Politique de confidentialité.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est FCS INFORMATIQUE, entreprise individuelle exploitée par Frédéric Bureau.

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, FCS Informatique peut recueillir les informations que vous transmettez volontairement, notamment :

• prénom et nom ;
• société, lorsque cette information est renseignée ;
• type de client ou profil indiqué dans le formulaire ;
• adresse e-mail et numéro de téléphone ;
• sujet et contenu du message.

Des informations techniques liées à la navigation peuvent également être traitées par les outils nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à la mesure d'audience du site.

Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Les données communiquées via le site sont utilisées pour :

• recevoir, comprendre et traiter votre demande ;
• vous recontacter et répondre à votre message ;
• préparer, lorsque cela est demandé, une intervention, un conseil ou une proposition commerciale ;
• assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration du site ;
• mesurer la fréquentation du site à l’aide d’un outil de statistiques respectueux de la vie privée.

Selon la nature de la demande, le traitement repose principalement sur l'intérêt légitime de FCS Informatique à répondre aux personnes qui la contactent, ou sur l'exécution de mesures précontractuelles demandées par la personne concernée lorsqu'une demande porte sur une prestation.

Durée de conservation

Les demandes reçues par l'intermédiaire du formulaire de contact et les échanges associés sont conservés pendant une durée maximale de 2 ans à compter du dernier contact, sauf lorsqu'une durée différente est nécessaire pour respecter une obligation légale ou pour la gestion d'une relation contractuelle en cours.

Les entrées enregistrées dans WordPress via Fluent Forms doivent être supprimées à l'issue de cette durée lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

Destinataires des données

Les informations transmises via le formulaire sont destinées à FCS Informatique afin de traiter les demandes reçues.

Certaines données techniques peuvent également être traitées par des prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment l'hébergeur OVH, ainsi que par les services utilisés pour la mesure d'audience lorsque ceux-ci sont activés.

FCS Informatique ne vend pas les données personnelles transmises par les utilisateurs.

Statistiques et respect de la vie privée

FCS Informatique utilise Independent Analytics afin d’obtenir des statistiques générales de fréquentation du site, telles que le nombre de visites, les pages consultées et les sources de trafic.

Selon la documentation de l’éditeur, Independent Analytics fonctionne sans cookie de suivi, ne stocke pas de données personnelles permettant d’identifier directement les visiteurs et ne transmet pas les données statistiques à des serveurs externes. Les données de mesure d’audience sont enregistrées dans la base de données WordPress du site.

Cet outil est utilisé uniquement afin de mieux comprendre l’utilisation générale du site et d’améliorer son contenu et son fonctionnement.

Carte interactive et services tiers

La page de contact du site intègre une carte interactive Google Maps afin de permettre aux visiteurs de localiser FCS Informatique et de consulter plus facilement son emplacement.

Le chargement et l'utilisation de cette carte impliquent une connexion aux services de Google. À cette occasion, Google peut recevoir certaines données techniques, notamment l'adresse IP, des informations relatives au navigateur ou à l'appareil utilisé, ainsi que des informations liées à l'utilisation de la carte.

Ces traitements sont réalisés par Google selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité. FCS Informatique ne contrôle pas les traitements effectués directement par Google dans le cadre de ce service.

FCS Informatique limite l'utilisation de services tiers à ce qui est utile au fonctionnement du site et à l'information des visiteurs.

Cookies et traceurs

FCS Informatique n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs destinés au profilage des visiteurs.

L'outil Independent Analytics utilisé pour les statistiques de fréquentation fonctionne sans cookie de suivi. Certains éléments techniques indispensables au fonctionnement du site ou de services intégrés, notamment la carte interactive, peuvent toutefois utiliser des mécanismes techniques ou des traceurs nécessaires à leur fonctionnement.

Si des outils nécessitant un consentement préalable devaient être ajoutés au site ultérieurement, FCS Informatique mettrait en place un dispositif de recueil du consentement avant leur activation.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données, ainsi que la limitation ou l'opposition à certains traitements.

Pour exercer vos droits ou poser une question relative à vos données, vous pouvez écrire à fcs@fcsinfo.eu.

Si vous estimez, après avoir contacté FCS Informatique, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Sécurité des données

FCS Informatique met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les informations traitées par le site contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation indue.

Le site utilise notamment une connexion HTTPS et les accès à l'administration WordPress doivent être réservés aux personnes autorisées.